VISION

Notre pharmacie est un centre de santé de qualité, bénéficiant des valeurs de la tradition et des avantages de la modernité. L'accueil dans notre pharmacie est souriant, amical et confidentiel. Notre pharmacie offre des conseils approfondis, appropriés, respectueux du corps, de l'esprit et de l'environnment.

OBJECTIF

L'objectif de notre pharmacie est d'anticiper les changements tant scientifiques, économiques que de mentalité afin d'être une entreprise de pointe, florissante et génératrice d'emplois. Nous voulons être fiers de notre pharmacie.

L'Organisation

Nous sommes tous solidairement responsables tant

• de l'ordre et de la propreté que
• de la bonne marche de la pharmacie et
• du service aux clients.

Nous adoptons un mode de fonctionnement unique où chacun est responsable à tour de rôle d'un domaine donné. Ceci en gardant une flexibilité et une vue d'ensemble.

Les Collaborateurs

• Nous nous concentrons sur les points forts de chacun.
• Nous nous complétons par nos qualités respectives.
• Nous partageons informations et connaissances.
• Nous nous devons d'être performants grâce à une formation continue, une ouverture d'esprit et un épanouissement personnel.
• Nous formons un système synergique puissant.

Le Client

Le client garantit notre avenir. Il doit être accueilli en toute priorité, avec courtoisie et amabilité.

Nous sommes des professionnels de la vente. Nous devons découvrir la motivation d'achat du client, distinguer ses besoins de ses désirs afin de le satisfaire pleinement. Nous vendons des conseils hautement spécialisés dans le domaine de la santé. Nous exerçons notre art avec rigueur, diplomatie et éthique.

Nous voulons gagner la confiance et l'amitié du client.